Política de Privacidad
Última actualización: 22 de octubre de 2024
1. Introducción
En We help you open your LLC ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal de los usuarios ("usted", "su" o "usuario") cuando interactúan con nuestro sitio web www.llc-ya.com, nuestro chatbot de WhatsApp, y al utilizar nuestros servicios de apertura de LLCs y otros servicios relacionados.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.
2. Responsable del Tratamiento
We help you open your LLC es responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier consulta relacionada con esta política o sus datos personales, puede contactarnos en:
• Correo electrónico: info@llc-ya.com
• WhatsApp: +1 (307) 203-3958
• Sitio web: www.llc-ya.com
3. Información que Recopilamos
3.1 Información Proporcionada Directamente por Usted
Recopilamos la información que usted nos proporciona voluntariamente al:
• Completar formularios en nuestro sitio web.
• Comunicarse con nosotros a través del chatbot de WhatsApp.
• Enviar correos electrónicos o llamarnos por teléfono.
• Contratar nuestros servicios.
La información puede incluir:
• Datos de identificación: Nombre completo, número de pasaporte o identificación, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Información comercial: Detalles sobre su negocio o actividad comercial.
• Documentos: Copias de pasaportes, identificaciones y otros documentos necesarios para la apertura de la LLC.
• Información financiera: Datos de pago (limitados a los necesarios para procesar transacciones).
3.2 Información Recopilada Automáticamente
Cuando interactúa con nuestro sitio web o chatbot, podemos recopilar automáticamente:
• Datos de uso: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y servicios, incluyendo fechas y horas de acceso, páginas visitadas, tiempo de permanencia, etc.
• Información del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.
• Cookies y tecnologías similares: Para más detalles, consulte nuestra sección sobre Cookies (sección 9).
3.3 Información Recopilada a través del Chatbot de WhatsApp
Al utilizar nuestro chatbot de WhatsApp, podemos recopilar:
• Contenido de los mensajes: Información que proporciona durante las conversaciones.
• Metadatos: Fecha y hora de las interacciones, estado de las conversaciones.
• Agendamiento de citas: Información relacionada con citas programadas, incluyendo enlaces de reuniones.
4. Uso de la Información
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
• Prestación de Servicios: Para procesar su solicitud de apertura de una LLC y servicios relacionados.
• Comunicación: Para contactarlo con información relevante, responder a consultas y proporcionar soporte al cliente.
• Gestión de Citas: Para programar y gestionar citas de asesoría.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Mejora de Servicios: Para analizar y mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
• Marketing: Para enviarle información promocional sobre nuestros servicios, siempre que contemos con su consentimiento.
5. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
• Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de servicios que usted ha solicitado.
• Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento para actividades específicas, como recibir comunicaciones de marketing.
• Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y operaciones comerciales.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con leyes y regulaciones aplicables.
6. Compartir Información
Podemos compartir su información personal con:
• Agentes Registrados: Proveedores que nos ayudan en el proceso de apertura de su LLC.
• Proveedores de Servicios: Empresas que prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, alojamiento web, servicios de IT.
• WhatsApp Business API: Para la operación de nuestro chatbot de WhatsApp, sujeto a las políticas de privacidad de WhatsApp.
• Entidades Gubernamentales: Cuando sea requerido por ley o para cumplir con procesos legales.
• Terceros con su Consentimiento: Cuando usted autoriza compartir su información con terceros específicos.
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para sus propios fines comerciales.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Dado que operamos en los Estados Unidos y nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países, su información personal puede ser transferida y procesada fuera de su país de residencia. Tomamos medidas adecuadas para proteger sus datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables, incluyendo la celebración de acuerdos de protección de datos con terceros cuando sea necesario.
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
• Encriptación: Datos en tránsito y en reposo.
• Control de Acceso: Acceso limitado a personal autorizado.
• Monitoreo y Auditoría: Supervisión regular de sistemas y registros de acceso.
• Capacitación: Formación en privacidad y seguridad para nuestros empleados.
Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura y no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia y recopilar información sobre el uso del sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo.
9.1 Tipos de Cookies Utilizadas
• Cookies Necesarias: Esenciales para el funcionamiento del sitio web.
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio.
• Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias.
9.2 Gestión de Cookies
Puede configurar su navegador para rechazar cookies o para alertarlo cuando se envían cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente sin cookies.
Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
10. Sus Derechos
Dependiendo de la legislación aplicable, usted puede tener los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
• Acceso: Solicitar confirmación sobre si procesamos sus datos y acceder a ellos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales por motivos específicos.
• Limitación: Solicitar la limitación del procesamiento de sus datos.
• Portabilidad: Recibir una copia de sus datos en un formato estructurado y comúnmente utilizado.
10.1 Cómo Ejercer sus Derechos
Puede ejercer sus derechos contactándonos a través de:
• Correo electrónico: info@llc-ya.com
• WhatsApp: +1 (307) 203-3958
Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y de acuerdo con las leyes aplicables.
11. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Específicamente:
• Datos relacionados con la apertura de LLCs: Se conservarán mientras usted sea nuestro cliente y durante el período adicional que exijan las leyes fiscales y comerciales aplicables.
• Información de contacto: Hasta que solicite su eliminación o durante el tiempo necesario para cumplir con fines legítimos.
12. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar dicha información.
13. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio será efectivo cuando publiquemos la política revisada en nuestro sitio web. Si realizamos cambios significativos, le notificaremos a través de los medios apropiados, como correo electrónico o avisos en el sitio web.
14. Contacto
Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:
• Correo electrónico: info@llc-ya.com
• WhatsApp: +1 (307) 203-3958
• Dirección Postal: 66 W Flagler Street Suite 900 #11053 - Miami, FL 33130
15. Consentimiento
Al utilizar nuestro sitio web, chatbot de WhatsApp y servicios, usted acepta esta Política de Privacidad y consiente la recopilación y uso de información según lo descrito.
16. Ley Aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de los Estados Unidos y las leyes del estado de Delaware, sin perjuicio de los principios de conflictos de leyes.